iFood é notificado pelo Procon por suspeita de ‘maquiagem’ de preços em promoções, em João Pessoa
03/08/2026
(Foto: Reprodução) iFood é notificado por suspeita de falsa promoção na venda de refeições por aplicativo, em João Pessoa
Ronaldo Gomes/EPTV
A empresa iFood foi notificada pelo Procon-JP por suspeita de falsa promoção na venda de refeições pelo aplicativo, em João Pessoa. Segundo o órgão, consumidores que fazem parte de um clube de descontos denunciaram que estariam pagando o mesmo valor pelas refeições que usuários que não são assinantes do serviço.
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O g1 entrou em contato com a empresa, mas não obteve resposta até a última atualização desta reportagem.
De acordo com as denúncias, o valor das refeições seria inicialmente apresentado com um preço mais alto e, após a aplicação do suposto desconto aos usuários do clube de assinantes, seria "reduzido" para o mesmo valor pago por consumidores que não participam do programa. Para o Procon-JP, a prática pode criar uma falsa sensação de benefício aos assinantes.
Segundo o secretário do Procon-JP, Júnior Pires, a prática é irregular e pode ser caracterizada como uma forma de "maquiagem nos preços". Ele afirmou que a conduta pode configurar publicidade enganosa, prevista no Código de Defesa do Consumidor (CDC) como prática abusiva.
“Primeiramente vamos notificar para as explicações, dando o benefício da dúvida quanto a um equívoco pontual, mas se a empresa não nos enviar uma justificativa plausível, agiremos com o rigor da lei através de autuação e possível multa”, explicou o secretário.
Com a notificação, a empresa tem cinco dias úteis, contados a partir da data de recebimento do procedimento, para apresentar a defesa ao Procon-JP.
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