Cliente leva choque dentro de supermercado no Recife, bate a cabeça no chão e é levada para hospital
11/05/2026
(Foto: Reprodução) Mulher leva choque dentro de supermercado no Recife
Uma mulher de 57 anos levou um choque dentro do supermercado Mix Mateus localizado na Avenida Cruz Cabugá, no bairro de Santo Amaro, no Centro do Recife. O acidente aconteceu na noite do sábado (9), quando a cliente estava fazendo compras com suas duas filhas (veja vídeo acima).
A mulher, identificada como Rosilene Maria Cavalcanti, foi atendida por uma equipe de socorristas do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) e levada para o Hospital da Restauração, no bairro do Derby, na área central do Recife, onde ficou internada até a tarde do domingo (10), Dia das Mães.
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Em entrevista ao g1, a filha dela, Rayane Katshany, de 35 anos, contou que estava presente quando o choque aconteceu, e a mãe caiu, batendo a cabeça no chão. Ainda segundo Rayane, os funcionários do supermercado foram negligentes com a situação.
"Ela se afastou da gente e eu só escutei o estrondo, como se fosse alguma coisa caindo. A gente pensou que tinha caído alguma prateleira, alguma coisa do supermercado. Um tempo depois, eu escutei um grito abafado chamando o meu nome. Aí minha irmã fez: 'É mainha, corre'", afirmou Rayane.
A filha afirmou que, ao chegar no local do acidente, perto do balcão da charque, viu a mãe caída no chão e com vários clientes ao redor, tentando ajudar e entender o que aconteceu. Testemunhas contaram a Rayane que a mãe dela caiu e bateu a cabeça, ficando alguns minutos desacordada e, que quando acordou, gritou pela filha.
"Os clientes que socorreram ela, o funcionário da charque estava de frente, não fez nada, não saiu do lugar, não saiu do posto. [...] Quando eu cheguei lá, minha mãe estava gritando, chorando, dizendo, 'choque, está doendo, está queimando minha mão'", disse a filha da vítima.
Minutos depois, chegaram os brigadistas do supermercado, que queriam remover Rosilene em uma cadeira de rodas. Porém, um cliente, que se identificou como enfermeiro, já estava acompanhando o caso e fazendo os primeiros socorros. Rayane contou que ele disse que, por a vítima ter batido a cabeça, não deveria sair numa cadeira de rodas, pois precisava ser imobilizada antes.
"A gente não recusou o atendimento deles, eles que queriam tirar, mexer na minha mãe, mover minha mãe, para não causar tumulto dentro da loja. [...] Ainda pediram para o rapaz da ambulância tirar a ambulância da frente do supermercado, para não manchar a imagem do supermercado", contou Rayane.
Mulher leva choque no Mix Mateus e é socorrida pelo Samu no Recife
Reprodução/Whatsapp
O Samu confirmou que foi acionado às 18h14 e realizou o atendimento da vítima. O caso foi registrado como "queda da própria altura" e a mulher foi encaminhada ao Hospital da Restauração.
Ainda de acordo com Rayane, sua mãe ficou internada no hospital para fazer exames. "Ela fez um eletrocardiograma, uma tomografia e exames, para verificar o estado de saúde dela. A mãozinha dela que levou o choque ficou avermelhada, mas não teve queimadura", declarou a filha.
O que diz o supermercado
Procurado pelo g1, o Mix Mateus se pronunciou por meio de nota. A empresa afirmou que:
"foi prestado atendimento imediato à cliente";
"o caso foi acompanhado desde os primeiros momentos pelos brigadistas da loja até a chegada do Samu";
"realizou testes técnicos no balcão de atendimento mencionado e, até o momento, não foi identificado qualquer indício de descarga elétrica ou escape de corrente no equipamento";
são adotados "protocolos de manutenção e segurança" em todas as operações.
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